Preguntas Frecuentes

💖¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago

Disponemos de los siguientes medios de pago:

Efectivo / Transferencia / Débito / Crédito

💖 ¿Cuál es el costo de envío?

El costo varía según tu ubicación. Te lo informaremos por WhatsApp una vez realizada la compra.

💖 ¿Cómo se realizan los envíos?

• Rosario: Coordinamos el envío por WhatsApp una vez que realizás la compra.

• Alrededores de Rosario: También coordinamos por WhatsApp luego de la compra.

💖 ¿Qué pasa si quiero cancelar el pedido?

Podés escribirnos por WhatsApp para cancelarlo sin problema.
📌 Importante:

• Si el pago ya fue realizado, no podremos hacer la devolución del dinero, ya que la plataforma retiene una comisión.

• En ese caso, podés usar el mismo monto para realizar un cambio. Coordinamos todo por WhatsApp.

💖 ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos en Rosario y alrededores.

💖 ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El pedido se entrega entre 1 y 3 días hábiles después de confirmada la compra o acreditado el pago.

🔄 ¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

• Podés realizar cambios hasta 15 días corridos desde la compra.

• La prenda debe estar con su bolsa y etiqueta puesta, sin haber sido lavada ni modificada.

• 📌 IMPORTANTE:
  Las prendas en SALE / FIN DE TEMPORADA / LIQUIDACIÓN no tienen cambio ni devolución.

💖 ¿Se puede retirar mi producto?

¡Sí! Podés retirar tu compra en nuestro local:
📍 Mendoza 6208 (Rosario)
🕒 En los horarios publicados en Instagram: @simonatiendademujeres

💬 Recordá: Siempre coordinamos previamente por WhatsApp. Si no confirmás, el pedido no será entregado ya que no estará empaquetado.

💖 ¿Cuándo puedo retirar mi pedido?

Una vez que te avisemos por WhatsApp que el pedido está listo.
⚠️ Sin esta confirmación, no será entregado.

😟 ¿Qué hago si el producto no llega en buen estado?

Contactanos por Instagram en @simonatiendademujeres o por WhatsApp y lo solucionaremos lo antes posible.

📌 Importante:

• Los reclamos por fallas se aceptan hasta 48 hs después de recibir el pedido.

• La prenda debe estar sin uso, sin lavar y en las mismas condiciones en que fue entregada.

• Si no podés acercarte, escribinos para coordinar otra solución.

   

  ✨¡Gracias por elegirnos!✨